UETDS Kamu Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi

Lütfen bu Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi’ni dikkatlice okuyunuz. UETDS Kamu web sitesi, paneli, mobil uygulamaları ve bağlı hizmetlerinden yararlanmak için bu sözleşmenin kabul edilmesi gerekmektedir.

Kullanıcı, UETDS Kamu’ya kayıt olarak, hesap oluşturarak, hizmeti kullanarak veya hizmet için ödeme yaparak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı

UETDS Kamu hizmeti aşağıdaki işletme tarafından sunulmaktadır:

Hizmet Sağlayıcı: Gizem Karadoğan
Ticari ad: Supadigi
Adres: GÜZELOBA MAH. ÇAĞLAYANGİL CAD. NO: 3 B MURATPAŞA/ ANTALYA
E-posta: [email protected]

Telefon: +90 532 403 07 10
Web sitesi: https://uetdskamu.com

Bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” veya “UETDS Kamu” olarak anılacaktır.

1.2. Müşteri / Kullanıcı

UETDS Kamu hizmetlerinden yararlanmak üzere hesap oluşturan, hizmeti kullanan, ödeme yapan veya adına hesap açılan gerçek kişi, şahıs işletmesi, şirket, kurum, kuruluş, firma yetkilisi, sürücü, personel veya diğer kullanıcıları ifade eder.

Bundan sonra “Müşteri” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır.

1.3. Sözleşmenin kapsamı

Bu sözleşme, UETDS Kamu tarafından sunulan yazılım hizmetlerinin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ücretlendirme esaslarını, hizmet sınırlarını, veri kullanımı ve sorumluluk hükümlerini düzenler.

2. Tanımlar

Bu sözleşmede geçen;

UETDS Kamu: Taşımacı firmaların U-ETDS bildirim süreçlerini, sefer/yolcu/araç/personel kayıtlarını ve araç kontrol süreçlerini yönetmesini sağlayan yazılım hizmetini,

U-ETDS: İlgili resmi kurumlar tarafından işletilen Ulusal Elektronik Tebligat/Denetim/Taşıma bildirim sistemi kapsamında kullanılan resmi bildirim altyapısını,

Firma: UETDS Kamu üzerinde hesap oluşturan veya adına hesap oluşturulan taşımacı işletmeyi,

Firma Yetkilisi / Admin: Firma hesabını yönetme, kullanıcı ekleme, araç/personel/sefer/yolcu kayıtlarına erişme ve firma ayarlarını değiştirme yetkisine sahip kullanıcıyı,

Sürücü / Personel: Firma hesabı altında sınırlı yetkiyle işlem yapan kullanıcıyı,

Sefer: Firma tarafından oluşturulan taşıma kaydını,

Yolcu Verisi: Sefer bildirimi amacıyla sisteme girilen yolcuya ait ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, ülke, cinsiyet, telefon numarası, başlangıç/bitiş yeri ve benzeri bilgileri,

Entegrasyon Bilgileri: Müşterinin U-ETDS sistemine bildirim yapılabilmesi için sisteme girdiği U-ETDS kullanıcı adı, U-ETDS şifresi ve gerekli firma ayarlarını,

Hizmet: UETDS Kamu tarafından sunulan web panel, mobil uygulama, teknik altyapı, bildirim gönderimi, kayıt yönetimi, destek ve diğer bağlı hizmetleri ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; UETDS Kamu’nun, ilgili yetki belgelerine sahip veya U-ETDS bildirim yükümlülüğü bulunan taşımacı firmalara sunduğu yazılım hizmetinin kullanım şartlarının belirlenmesidir.

UETDS Kamu temel olarak aşağıdaki işlemler için kullanılır:

Sefer oluşturma ve yönetme
Yolcu bilgisi girme veya Excel dosyası ile toplu yolcu yükleme
Yolcu bildirimlerinin U-ETDS sistemine iletilmesi
U-ETDS sisteminin erişilemediği durumlarda bildirimlerin belirli aralıklarla tekrar gönderilmeye çalışılması
Firma, araç, sürücü/personel ve kullanıcı yönetimi
Araçlara ilişkin ceza, uyarma, muayene ve belge kontrol süreçlerinin takip edilmesi
Geçmiş sefer ve bildirim kayıtlarının raporlanması
Web ve mobil uygulama üzerinden operasyonel kolaylık sağlanması

UETDS Kamu, resmi kurumların yerine geçen bir sistem değildir. Hizmet, Müşterinin resmi sistemlere yapılması gereken bildirimlerini kolaylaştıran teknik bir aracı yazılım niteliğindedir.

4. Hizmetin Kullanımı
4.1. Hesap oluşturma

UETDS Kamu’ya herkes kayıt olabilir. Ancak hizmetin U-ETDS bildirim işlevlerinin çalışabilmesi için ilgili firmanın yetkili kişisi tarafından gerekli U-ETDS entegrasyon bilgilerinin ve firma ayarlarının sisteme girilmesi gerekir.

D2 yetki belgesi veya ilgili taşıma yetkisi bulunan şirketin sahibi/yetkilisi, kendi e-Devlet hesabı üzerinden gerekli IP entegrasyonu ve U-ETDS kullanıcı bilgilerini temin ederek UETDS Kamu sistemine kendisi girmekle sorumludur.

4.2. Kullanıcı yetkileri

Firma hesabı altında birden fazla kullanıcı oluşturulabilir. Kullanıcılar firma sahibi/admin veya sürücü/personel gibi farklı rollerle yetkilendirilebilir.

Firma yetkilisi, kendi hesabı altında oluşturulan kullanıcıların yetkilerinden, işlemlerinden, sisteme girdikleri verilerden ve firma verilerine erişimlerinden sorumludur.

4.3. Bireysel kullanıcılar

Bireysel sürücüler veya kişiler sisteme kayıt olabilir. Ancak U-ETDS entegrasyonu yapılmadan veya ilgili firma yetkisi bulunmadan sistemin resmi bildirim fonksiyonları çalışmayabilir.

Bu nedenle bireysel kullanıcıların hizmetten etkin şekilde yararlanabilmesi, ilgili D2/taşıma firması tarafından gerekli entegrasyonun yapılmasına bağlıdır.

5. Hizmet Sağlayıcının Sorumlulukları

UETDS Kamu aşağıdaki konularda sorumluluk üstlenir:

5.1. Yazılım hizmetinin sunulması

Hizmet Sağlayıcı, UETDS Kamu yazılımını makul teknik imkanlar dahilinde çalışır halde sunmak için gerekli özeni gösterir.

5.2. Teknik sorunların giderilmesi

Hizmet Sağlayıcı, kendi sisteminden kaynaklanan teknik sorunların tespiti ve çözümü için makul çabayı gösterir.

5.3. Bildirimlerin gönderilmeye çalışılması

UETDS Kamu, Müşteri tarafından oluşturulan sefer ve yolcu bildirimlerini, sisteme girilen entegrasyon bilgileri aracılığıyla U-ETDS sistemine iletmeye çalışır.

U-ETDS sisteminin geçici olarak erişilemediği veya yanıt vermediği durumlarda, manuel oluşturulan seferler belirli aralıklarla yeniden gönderilmeye çalışılabilir.

5.4. Teknik destek

Hizmet devam ettiği sürece, Hizmet Sağlayıcı makul ölçüde teknik destek sunar. Teknik destek; sistem kullanımı, hesap erişimi, temel hata bildirimi ve entegrasyon sürecine ilişkin yönlendirmeleri kapsar.

5.5. Veri güvenliği için makul tedbirler

Hizmet Sağlayıcı, kişisel verilerin ve müşteri bilgilerinin yetkisiz erişime karşı korunması için teknik ve idari tedbirler alır.

Ancak Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin kendi kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması, zayıf şifre kullanması, yetkisiz kişilere hesap erişimi vermesi veya kendi cihaz güvenliğini sağlamaması nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

6. Müşterinin Sorumlulukları
6.1. Veri girişinin doğruluğu

Müşteri, sisteme girilen tüm firma, araç, personel, sefer ve yolcu bilgilerinin doğru, eksiksiz, güncel ve mevzuata uygun olmasından tek başına sorumludur.

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri tarafından girilen verilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir.

6.2. U-ETDS bildirim yükümlülüğü

Müşteri, U-ETDS bildirimlerinin resmi mevzuata uygun şekilde yapılmasından ve bildirimlerin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol etmekten sorumludur.

UETDS Kamu, bildirim sürecini kolaylaştıran teknik bir araçtır. Müşterinin resmi bildirim yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

6.3. Bildirimlerin kontrolü

Müşteri, oluşturulan sefer ve yolcu bildirimlerinin U-ETDS sistemine başarıyla ulaşıp ulaşmadığını, hareket saatinden önce kontrol etmekle yükümlüdür.

Bildirimlerin başarısız olması, eksik gitmesi, hatalı veri nedeniyle reddedilmesi veya resmi sistem kaynaklı sorunlar nedeniyle tamamlanamaması halinde, Müşteri gerekli kontrolleri yapmak ve gerekirse resmi sistem üzerinden manuel bildirim yapmak zorundadır.

6.4. Resmi sistem kaynaklı sorunlar

U-ETDS, e-Devlet, resmi kurum altyapıları veya üçüncü taraf sistemlerde oluşan kesinti, hata, yavaşlama, bakım, erişim engeli veya sistemsel sorunlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

Bu gibi durumlarda Müşteri, cezai yaptırımlarla karşılaşmamak için bildirimlerini resmi sistem üzerinden manuel olarak yapmakla yükümlüdür.

6.5. Entegrasyon bilgilerinin doğruluğu

Müşteri, U-ETDS kullanıcı adı, U-ETDS şifresi, IP entegrasyonu ve firma ayarlarını doğru şekilde girmekle yükümlüdür.

Bu bilgilerin yanlış, eksik, süresi dolmuş veya yetkisiz olması nedeniyle bildirim yapılamaması halinde Hizmet Sağlayıcı sorumluluk kabul etmez.

6.6. Hesap güvenliği

Müşteri, kendi kullanıcı adı, şifre ve hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.

Müşteri, hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığını fark etmesi halinde derhal Hizmet Sağlayıcıya bilgi vermelidir.

6.7. Mevzuata uygunluk

Müşteri, faaliyet gösterdiği taşımacılık alanındaki tüm mevzuata, resmi bildirim yükümlülüklerine, kişisel verilerin korunması hükümlerine ve ilgili idari düzenlemelere uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin mevzuata aykırı kullanımından, eksik/hatalı bildirimi nedeniyle doğabilecek idari para cezalarından, yaptırımlardan, denetim sonuçlarından veya üçüncü kişi taleplerinden sorumlu değildir.

7. Bildirim Başarısızlığı, Ceza ve Sorumluluk Sınırı

UETDS Kamu, bildirimlerin resmi sisteme iletilmesi için teknik altyapı sağlar; ancak her bildirimin her koşulda başarıyla tamamlanacağını garanti etmez.

Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan ceza, zarar, gecikme, bildirim eksikliği veya mağduriyetlerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir:

Müşterinin hatalı veya eksik veri girmesi
Yolcu, araç, personel veya sefer bilgilerinin yanlış girilmesi
Müşterinin bildirim sonucunu kontrol etmemesi
U-ETDS sisteminin kapalı, yavaş veya hatalı çalışması
e-Devlet veya resmi kurum sistemlerinden kaynaklanan kesintiler
Müşterinin entegrasyon bilgilerini yanlış girmesi
Müşterinin U-ETDS kullanıcı adı veya şifresinin değişmesi, iptal olması veya yetkisiz hale gelmesi
İnternet, sunucu, altyapı, üçüncü taraf servis veya hosting kaynaklı teknik sorunlar
Mücbir sebepler
Müşterinin sistemi mevzuata aykırı kullanması

Müşteri, hareket saatinden önce bildirimlerin yapıldığını kontrol etmek ve gerektiğinde resmi sistem üzerinden manuel işlem yapmak zorundadır.

8. Ücretlendirme, Paketler ve Ödeme
8.1. Ücretlendirme

UETDS Kamu hizmetleri ücretli paketler halinde sunulabilir. Güncel fiyatlar web sitesi, teklif, fatura, mesajlaşma veya taraflar arasında yapılan yazılı bilgilendirme yoluyla Müşteriye sunulur.

Hizmet Sağlayıcı, paket içeriklerini, fiyatları, araç/kullanıcı limitlerini ve kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

8.2. Yıllık kullanım

UETDS Kamu’da paketler yıllık olarak sunulabilir. Yıllık paketlerde hizmet süresi, ödemenin alınması veya hesabın aktif edilmesiyle başlar.

8.3. Ödeme yöntemi

Ödemeler şimdilik banka havalesi/EFT yoluyla alınır. İleride online ödeme sistemleri eklenebilir.

Ödeme yapılmadığı veya ödeme teyidi alınmadığı sürece Hizmet Sağlayıcı hesabı aktif etmeme, pasife alma veya hizmet erişimini sınırlandırma hakkına sahiptir.

8.4. Fatura ve vergiler

Belirtilen fiyatlara KDV’nin dahil olup olmadığı, ilgili teklif, kampanya veya fiyat sayfasında ayrıca belirtilir.

Müşteri, fatura düzenlenmesi için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür.

8.5. Deneme süreci

Hizmet Sağlayıcı, kendi takdirine bağlı olarak ücretsiz deneme süresi sunabilir.

Ücretsiz deneme süresi sonunda hizmetin devam edebilmesi için ilgili paketin ödemesinin yapılması gerekir. Deneme süresi tanımlanması, Hizmet Sağlayıcının kalıcı ücretsiz hizmet sunma taahhüdü verdiği anlamına gelmez.

9. İptal, İade ve Hesap Kapatma
9.1. İade politikası

UETDS Kamu, Müşteriye özel hesap oluşturma, entegrasyon yönlendirmesi, sistem erişimi ve teknik hizmet sunduğu için, hizmet aktif edildikten sonra ücret iadesi yapılmayabilir.

Ancak Hizmet Sağlayıcı, somut olayın koşullarına göre tamamen kendi takdirinde olmak üzere iade veya kısmi iade yapabilir.

9.2. Hesap kapatma

Müşteri, hesabının kapatılmasını talep edebilir. Hesap kapatma talebi Hizmet Sağlayıcıya yazılı olarak veya sistem içi destek kanalları üzerinden iletilmelidir.

Hesap kapatma talebi üzerine, Müşterinin sistem erişimi sonlandırılabilir ve hesabı kapatılabilir.

9.3. Veri silme

Müşteri, kendi sefer ve yolcu kayıtlarını sistem üzerinden silebilir. Silinen kayıtlar aktif sistemden kalıcı olarak silinir.

Mevzuat, muhasebe, güvenlik, uyuşmazlık çözümü veya teknik yedekleme gereklilikleri nedeniyle bazı kayıtlar sınırlı süreyle saklanabilir.

9.4. Hizmetin pasife alınması

Ödeme yapılmaması, paket süresinin sona ermesi, sözleşmeye aykırı kullanım, güvenlik riski, kötüye kullanım veya mevzuata aykırılık şüphesi halinde Hizmet Sağlayıcı hesabı geçici veya kalıcı olarak pasife alma hakkına sahiptir.

10. Veri Koruma ve Gizlilik
10.1. Kişisel verilerin korunması

Taraflar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun davranmayı kabul eder.

UETDS Kamu’nun kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin detaylar, ayrıca yayınlanan Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK metinlerinde düzenlenir.

10.2. Yolcu verileri

Yolcu verileri, Müşteri tarafından sisteme girilir ve ilgili firmanın U-ETDS bildirim/sefer yönetimi süreçleri için işlenir.

Yolcu verilerinin hukuka uygun şekilde toplanması, gerekli aydınlatmaların yapılması ve sisteme doğru şekilde girilmesi Müşterinin sorumluluğundadır.

10.3. Veri sorumlusu / veri işleyen ilişkisi

Müşteri, kendi yolcuları, personeli, sürücüleri ve faaliyetleri kapsamında sisteme girdiği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu olduğunu kabul eder.

UETDS Kamu, bu verileri Müşterinin talimatları doğrultusunda ve hizmetin sunulması amacıyla teknik hizmet sağlayıcı/veri işleyen sıfatıyla işler.

Kullanıcı hesabı, destek, ödeme, hizmet güvenliği ve sistem yönetimi verileri bakımından veri sorumlusu Gizem Karadoğan / Supadigi’dir.

10.4. Verilerin üçüncü kişilerle paylaşımı

UETDS Kamu, yolcu verilerini reklam, pazarlama veya satış amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Veriler; hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde U-ETDS/resmi sistemlere, hosting/yedekleme/analitik gibi teknik hizmet sağlayıcılara veya kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

10.5. Yurt dışı aktarım

UETDS Kamu’nun teknik altyapısı Almanya’da bulunan Contabo sunucularında barındırılmaktadır. Yedekler Supadigi’ye ait Google Drive hesabında tutulabilir. Google Analytics, Google Play Store ve Apple App Store gibi hizmetler nedeniyle kişisel veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Müşteri, hizmetin bu teknik altyapı ile sunulduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

KVKK’da yurt dışı veri aktarımı için özel şartlar düzenlenmiştir; bu nedenle ayrıca KVKK/Aydınlatma metninde açık ve doğru şekilde gösterilmelidir.

11. U-ETDS Entegrasyon Bilgileri

Müşteri, U-ETDS entegrasyonu için gerekli kullanıcı adı, şifre ve firma ayarlarını sisteme kendisi girer.

UETDS Kamu, e-Devlet şifresi talep etmez ve e-Devlet şifresi saklamaz.

Müşteri, U-ETDS entegrasyon bilgilerinin doğru, güncel ve yetkili kişiye ait olduğunu kabul eder.

Müşteri, entegrasyon bilgilerinin yanlış, eksik, değişmiş, iptal edilmiş veya yetkisiz olması nedeniyle bildirim yapılamaması halinde doğabilecek tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

Hizmet Sağlayıcı, destek amacıyla yönlendirme sağlayabilir; ancak Müşterinin resmi sistemlerdeki hesap güvenliği ve erişim yetkileri Müşterinin sorumluluğundadır.

12. Destek Hizmeti

Hizmet Sağlayıcı, hizmet süresi boyunca teknik destek sağlayabilir.

Destek hizmeti;

hesap kullanımı,
sistem arayüzü,
temel hata bildirimi,
entegrasyon yönlendirmesi,
kullanım soruları,
sefer/yolcu/araç/personel modülleriyle ilgili teknik konuları kapsayabilir.

Destek hizmeti, Müşterinin resmi bildirim yükümlülüklerini yerine getirme, mevzuat danışmanlığı verme veya resmi kurumlar adına işlem yapma taahhüdü anlamına gelmez.

13. Hizmetin Kesintiye Uğraması

UETDS Kamu, hizmeti kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir şekilde sunacağını garanti etmez.

Aşağıdaki nedenlerle hizmette geçici kesinti veya erişim sorunu yaşanabilir:

bakım ve güncelleme çalışmaları
sunucu veya hosting sorunları
internet altyapısı problemleri
resmi U-ETDS/e-Devlet sistemlerinin erişilememesi
üçüncü taraf servis kesintileri
güvenlik riskleri
mücbir sebepler

Hizmet Sağlayıcı, planlı bakım ve önemli kesintiler hakkında kullanıcıları makul şekilde bilgilendirmeye çalışır.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

UETDS Kamu yazılımı, tasarımı, kaynak kodları, arayüzleri, marka unsurları, metinleri, görselleri, veri yapıları ve diğer tüm içerikleri Hizmet Sağlayıcıya aittir veya Hizmet Sağlayıcı tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır.

Müşteri, hizmeti yalnızca bu sözleşmede belirtilen amaçlarla kullanabilir.

Müşteri;

yazılımı kopyalayamaz,
tersine mühendislik yapamaz,
kaynak kodu çıkarmaya çalışamaz,
hizmeti izinsiz şekilde yeniden satamaz,
rakip ürün geliştirmek amacıyla sistemin işleyişini kötüye kullanamaz,
markayı veya içerikleri izinsiz kullanamaz.
15. Yasaklı Kullanımlar

Müşteri aşağıdaki işlemleri yapamaz:

Yanlış, sahte, eksik veya hukuka aykırı veri girmek
Başka bir firmanın veya kişinin bilgilerini izinsiz kullanmak
Yetkisiz şekilde U-ETDS bildirimi yapmaya çalışmak
Sisteme zarar verecek işlem yapmak
Otomasyon, bot, scraping veya saldırı amaçlı kullanım yapmak
Hizmeti mevzuata aykırı faaliyetlerde kullanmak
Başka kullanıcıların veya firmaların verilerine erişmeye çalışmak
Sistemde güvenlik açığı aramak, test etmek veya istismar etmek
Hizmeti üçüncü kişilere izinsiz kullandırmak veya satmak

Bu tür kullanımların tespiti halinde Hizmet Sağlayıcı, hesabı askıya alma, kapatma, verileri sınırlama, yetkili mercilere bildirimde bulunma ve hukuki yollara başvurma hakkına sahiptir.

16. Referans Kullanımı

Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin ticari unvanını, logosunu veya marka adını referans olarak kullanmak isterse, Müşteriden ayrıca onay alır.

Müşteri tarafından açıkça onay verilmediği sürece, Müşteri markası reklam, tanıtım veya referans amacıyla kullanılmaz.

Bu maddeyi özellikle böyle yazdım. Rakibin “referans olarak kullanılabilir” demiş. Siz küçük SaaS olarak güven inşa etmeye çalışıyorsunuz; müşterinin logosunu otomatik referans yapma hakkı almak ucuz durur.

17. Sözleşme Değişiklikleri

Hizmet Sağlayıcı, hizmetin niteliği, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya ticari politikalar nedeniyle bu sözleşmeyi güncelleyebilir.

Güncel sözleşme web sitesi veya uygulama üzerinden yayınlanır.

Önemli değişiklikler kullanıcıya e-posta, uygulama içi bildirim veya uygun diğer iletişim kanallarıyla duyurulabilir.

Kullanıcının güncellenmiş sözleşmeye rağmen hizmeti kullanmaya devam etmesi, yeni sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

18. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Bu sözleşme, Kullanıcının hesap oluşturması veya hizmeti kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer.

Sözleşme, hizmet kullanımı devam ettiği sürece yürürlükte kalır.

Müşteri, hesabını kapatarak hizmet kullanımını sonlandırabilir.

Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir:

Müşterinin ödeme yapmaması
Sözleşmeye aykırı kullanım
Hatalı/sahte bilgi verilmesi
Güvenlik riski oluşması
Mevzuata aykırı kullanım
Hizmetin kötüye kullanılması
Diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi
19. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu kapsamda;

doğal afetler,
savaş,
terör,
yangın,
salgın hastalık,
grev,
internet ve altyapı kesintileri,
enerji kesintileri,
resmi kurum sistemlerindeki kesintiler,
siber saldırılar,
hosting veya üçüncü taraf servis kesintileri,
mevzuat değişiklikleri

mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.

20. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet Sağlayıcı, hizmetin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan, kar kaybından, iş kaybından, itibar kaybından, veri kaybından, idari para cezalarından, resmi bildirim eksikliklerinden veya üçüncü kişi taleplerinden, kendi ağır kusuru veya kastı bulunmadıkça sorumlu değildir.

Hizmet Sağlayıcının herhangi bir nedenle sorumlu tutulması halinde, sorumluluğu ilgili Müşteri tarafından son 12 ay içinde ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Bu sınırlama, yürürlükteki kanunların emredici hükümlerine aykırı şekilde yorumlanamaz.

21. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde öncelikle iyi niyetli şekilde doğrudan görüşme yoluyla çözüm aranır.

Uyuşmazlığın çözülememesi halinde, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

22. Elektronik Kabul

Kullanıcı;

hesap oluşturarak,
uygulamaya giriş yaparak,
hizmeti kullanarak,
ödeme yaparak,
“Kullanıcı Sözleşmesi’ni kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek

bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Elektronik ortamda kabul edilen bu sözleşme, yazılı sözleşme ile aynı hukuki sonuçları doğurur.

23. Yürürlük

Bu sözleşme, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcının hizmeti kullanmaya başlamasıyla birlikte taraflar arasında geçerli olur.